Rückgabe

Rückgabe

Wenn du einen gekauften Artikel an Pedestal zurückgeben möchtest, geht dies ganz einfach. Wir gewähren 14 Tage Rückgaberecht für alle Artikel.

Wenn du einen TV-Ständer gekauft hast, ist es in Ordnung, wenn du ihn probehalber aufbaust. Für die Rückgabe ist entscheidend, dass der Fernsehständer wie neu aussieht und keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. Du darfst ihn also nicht benutzt haben, wenn du ihn zurückgibst. Wenn du bei uns gekaufte Artikel zurückgibst, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Ein Umtausch der von dir gekauften Artikel ist nicht möglich. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchtest, musst du ihn also zunächst zurückgeben. Anschließend bestellst du einfach denjenigen Artikel, den du stattdessen kaufen möchtest. 

Wenn du einen Artikel zurückgeben willst, musst du ihn an uns zurücksenden (Retoure). Lege dem Paket den ursprünglichen Lieferschein oder deine Rechnung sowie ein ausgefülltes Rückgabeformular bei.

Hier nochmal die einzelnen Schritte für die Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises:

1. Drucke unser Rückgabeformular aus.

2. Fülle auf dem Formular bitte die allgemeinen Angaben aus: Name und Vorname, Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldatum.

3. Fülle für jeden Artikel, den du zurückgibst, die Produktinformationen aus. Nutze das Kommentarfeld, falls du besondere Anmerkungen zur Rückgabe hast.

4. Verpacke die Artikel bitte in der Originalverpackung. Das Paket und sein Inhalt darf auf dem Versandweg nicht beschädigt werden.

5. Lege den Original-Lieferschein und das ausgefüllte Rückgabeformular bei.

6. Lade das Retouren-Label herunter und klebe es auf das Paket. Pedestal übernimmt keine Rücksendekosten. Du musst die Versandkosten für die Retoure selbst bezahlen. Sorge bitte dafür, dass das Retouren-Label alle anderen Aufkleber und Barcodes überdeckt, die bereits auf dem Paket kleben.

7. Sende das Paket an:

Pedestal ApS
Muslingevej 34

8250 Egå

Dänemark

8. Bring das Paket zur Post/zum Paketdienst.

9. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt auf demselben weg wie deine Bezahlung, z. B. als Gutschrift auf deine Kreditkarte oder als Rücküberweisung auf dein Girokonto.